Поддержка

Часто задаваемые вопросы

Как перенести прогресс на новый телефон?

На старом телефоне сохраните файл через Настройки → 💾 Архивный сейф (Данные и резервные копии) → Создать резервную копию прогресса (Файлы, Диск, почта…). На новом телефоне выберите этот файл с помощью «Восстановить из резервной копии» в том же месте.

Как изменить язык, который я учу?

Настройки → 📘 Шестерёнки обучения → Язык обучения. Прогресс хранится отдельно для каждой языковой пары, поэтому, вернувшись к прежнему языку, вы продолжите с того же места.

Слова не озвучиваются.

Запустите Настройки → 🔊 Циферблат звука и вида → Проверка звука. В настройках телефона проверьте, что установлены движок синтеза речи и голосовые данные для изучаемого языка и что включена громкость мультимедиа. На iPhone проверьте переключатель беззвучного режима.

Не приходят напоминания.

Выберите время в Настройки → 🔔 Колокола часовой башни (Уведомления) → Ежедневное напоминание и проверьте, что телефон разрешает приложению отправлять уведомления. Если вы уже прошли урок дня, напоминание не отправляется.

Почему игры выглядят заблокированными?

В играх спрашиваются слова, которые вы выучили на уроках. Они открываются после первого урока; несколько игр («Составь предложение», «Охота на ловушки») открываются после нескольких следующих уроков.

Почему оформление меняется между днём, вечером и ночью?

Приложение следует за часами вашего телефона. Чтобы отключить движущиеся элементы, используйте Настройки → 🔊 Циферблат звука и вида → Меньше движения.

Я хочу начать заново.

Настройки → 💾 Архивный сейф (Данные и резервные копии) → Сбросить прогресс. Если вы сделали это по ошибке, «Вернуть предыдущую копию» в том же месте отменит сброс.