支持

常见问题

如何把进度迁移到新手机？

在旧手机上，通过 设置 → 💾 档案保险库（数据与备份）→ 备份进度 保存文件（文件、网盘、电子邮件等）。在新手机上，在同一位置用“从备份恢复”选择该文件。

如何更改我正在学的语言？

设置 → 📘 学习齿轮 → 学习语言。每一种语言组合的进度是分开保存的，所以切换回来时可以接着上次的地方继续。

单词没有朗读出声音。

运行 设置 → 🔊 声音与显示表盘 → 声音测试。在手机设置中，检查是否已安装文字转语音引擎和所学语言的语音数据，并确认媒体音量已调高。在 iPhone 上，请检查静音开关。

我收不到提醒通知。

在 设置 → 🔔 钟楼钟声（通知） → 每日提醒 中选择一个时间，并检查手机是否允许该应用发送通知。如果你已经完成了当天的课程，就不会发送提醒。

为什么游戏看起来是锁定的？

游戏会考查你在课程中学过的单词。完成第一课后游戏就会解锁；少数游戏（造句、陷阱猎手）要在再学几课之后才会解锁。

为什么外观会在白天、黄昏和夜晚之间变化？

应用会跟随你手机的时钟。如果想停止动态装饰，请使用 设置 → 🔊 声音与显示表盘 → 减少动态效果。

我想重新开始。

设置 → 💾 档案保险库（数据与备份）→ 重置进度。如果你是误操作，在同一位置选择“恢复上一份副本”即可撤销。